Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

KidewoArt olarak siparişlerinizi hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için DHL Kargo ile çalışmaktayız.

1. SİPARİŞ HAZIRLAMA SÜRESİ

  • Siparişleriniz, kişiye özel üretim süreci nedeniyle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanır.

  • Tasarım onayı alınmadan üretime başlanmaz.

2. KARGO SÜRECİ

  • Hazırlanan siparişler DHL Kargo ile gönderilir.

  • Kargoya verilen siparişler genellikle:

    • Türkiye içi: 1–3 iş günü

    • Uluslararası: 2–5 iş günü

    içinde teslim edilir.

3. KARGO ÜCRETİ

  • Belirli kampanyalar dışında kargo ücreti sipariş sırasında gösterilir.

  • Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.

4. KARGO TAKİBİ

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir.

  • Siparişinizi DHL’in resmi sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

5. TESLİMAT SORUMLULUĞU

  • Teslimat sırasında paketinizi kontrol ediniz.

  • Hasarlı paketleri kargo görevlisi yanında tutanak tutarak teslim alınız.

6. TESLİMAT SORUNLARI

Aşağıdaki durumlarda bizimle iletişime geçiniz:

  • Kargo hasarlı ulaştıysa

  • Sipariş eksik veya yanlış geldiyse

  • Teslimat gecikmesi yaşanıyorsa

📧 kidewotech@gmail.com
📱 WhatsApp destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

7. ÖNEMLİ NOT

  • Yanlış adres girilmesi durumunda sorumluluk müşteriye aittir.

  • Kargo firması kaynaklı gecikmelerden KidewoArt sorumlu değildir.

KidewoArt’dan verilen her sipariş, bu kargo politikasının kabul edildiği anlamına gelir.