Para iade politikası

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

KidewoArt olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Ancak ürünlerimiz kişiye özel üretildiği için aşağıdaki şartlar geçerlidir.

1. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER

Sitemiz üzerinden verilen siparişler, müşterinin girdiği isim, numara ve tercihlere göre özel olarak üretilmektedir.

Bu nedenle:

  • Kişiye özel hazırlanan ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

  • Yanlış girilen isim, numara veya seçimlerden müşteri sorumludur.

2. TASARIM ONAY SÜRECİ

  • Sipariş sonrası tasarım müşteriye iletilir.

  • Müşteri onay verdikten sonra üretim başlar.

  • Onay verilen siparişlerde iptal ve iade mümkün değildir.

3. HASARLI / HATALI ÜRÜNLER

Aşağıdaki durumlarda iade veya ücretsiz yeniden üretim yapılır:

  • Ürün hasarlı ulaştıysa

  • Baskı hatalıysa

  • Yanlış ürün gönderildiyse

Bu durumda:

  • Ürün tesliminden itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçilmelidir.

  • Destek için: kidewotech@gmail.com

4. İADE SÜRECİ

Onaylanan iade durumlarında:

  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir

  • Uygun bulunursa 3-5 iş günü içinde ücret iadesi yapılır

5. KARGO

  • Hasarlı ürünlerde kargo ücreti tarafımıza aittir

  • Diğer durumlarda iade kabul edilmez

6. İLETİŞİM

Her türlü soru için:

📧 kidewotech@gmail.com
📱 WhatsApp destek hattımız 0538 648 40 46 üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz

KidewoArt’dan verdiğiniz her sipariş, bu iade politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelir.